近日，卫生巾品牌ABC因客服的不当回复引发争议，还有网友爆料称一些店家出现了“发空包”的情况。这是该品牌被曝出“偷工减料”后再次陷入舆论风波。

  据东方财经报道，有网上的朋友表示，她购买了500块的卫生巾快递仅重40克。开箱视频显示，快递袋里仅有一包一片装的卫生巾。也有多名网友发帖称，“15包（卫生巾）只有0.1千克！”“买了542块钱的，包裹只有0.16千克。”

  东方财经询问了ABC官方客服是不是会存在发空包的情况，对方表示：“不会的。我们都是根据您下单的订单进行发货的，您可以在收货时进行核对，如果有任意的毛病及时联系我们，我们会帮您处理好，谢谢您的理解。”

  此前，有多款卫生巾因实际长度与标识长度不符而被消费者质疑“偷工减料”，有网友测量发现，多款卫生巾的实际长度小于外包装标明的长度，如果只看能吸收液态物质的内吸收层，则长度差距更大。

  对此，ABC洗护旗舰店客服表示，“机器生产的卫生巾的确会存在偏差，稍微偏差一点属于一般的情况，不属于偷工减料，1～2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也有几率存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。”

  该回应被消费者质疑是在推卸责任，令人难以接受。有网上的朋友表示，“误差都是有正有负，如果全是负值，那就是偷工减料。”也有网友说，“确实不会再买了。”

  11月13日，@ABC官方微博就此前网传客服不当回复造成的困扰道歉，并说明了核查结果和相关整改措施。

  截至目前，ABC天猫旗舰店和抖音旗舰店的商品均显示下架或售罄，而ABC京东自营官方旗舰店仍在正常售卖产品。据新闻媒体报道，京东旗舰店客服表示，目前可以正常发货。

  公开资料显示，由国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会发布的现行国家标准《卫生巾（护垫）（GB/T 8939-2018）》规定：卫生巾的全长偏差在±4%，全长偏差＝（平均值-标称值）/标称值×100%。试验方法为，用直尺测量试样的全长（从试样最长处量取），准确至1mm。

  ABC品牌官网显示，ABC属于广东景兴健康护理实业股份有限公司旗下品牌，是国内高端的女性个人护理品牌，产品有卫生巾、卫生湿巾、护理液等。

  编辑丨王晓然 实习编辑 王若愚 北京商报综合东方财经、21世纪经济报道、每日经济新闻、九派新闻、贝壳财经、界面新闻、潇湘晨报、封面新闻

  特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

  村民反映生活用水涨价引关注 村干部：水损严重无法支付运行成本，将与水厂协商安直供管道

  泰媒称已找到失联中国演员：在缅甸，将通过梅尔河返回泰国！泰国国家移民局：未曾发现王星正式出境泰国记录

  19分大逆转！快船惨遭森林狼三杀 爱德华兹37+7+8哈登22+8+8

  马刺遭19分逆转连3季被公牛横扫 文班23+14+8帽拉文35+10+8

  3000分太简单，魔兽大秘境40%增伤BUG泛滥，网友：没BUG别想进组

  姐姐把弟弟抱在怀里，两个小家伙这一刻命运开始交织，妈妈：他们能够一起长大不怕没有陪伴